Часто задаваемые вопросы о работе Джозз казино
Как пройти верификацию аккаунта (KYC)?
Мы запрашиваем фотографию документа, удостоверяющего личность, и селфи с ним в личном кабинете. Проверка занимает от 2 до 12 часов, в загруженные дни возможна задержка до 24 часов. Верификация обязательна перед первым выводом средств.
Какие валюты поддерживает платформа?
Наш счёт можно открыть в рублях, долларах США, евро, тенге, а также в криптовалютах: USDT TRC-20, BTC, ETH, LTC. Мультивалютность позволяет держать несколько балансов одновременно и переключаться между ними без конвертации. Внутренний обмен идёт по курсу ЦБ с минимальной наценкой 0,5%.
Есть ли ограничения на максимальную ставку при отыгрыше бонуса?
Да, на нашей платформе действует лимит 300 ₽ на одно вращение при отыгрыше любого приветственного или релоад-бонуса. Эквивалент в долларах — 5$, в евро — 4,5€, в USDT — 5 USDT. Превышение ставки автоматически аннулирует бонусные средства.
Как устроена программа лояльности и VIP-уровни?
Наша программа включает 7 уровней: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond, Elite и Legend. Кэшбэк растёт от 3% на Bronze до 15% на Legend, а с уровня Diamond подключается персональный менеджер. Ускоренный вывод становится доступен с Gold — заявки обрабатываются в приоритете за 5 минут.
С какого возраста можно играть в Джозз казино?
Только с 18 лет. Мы проверяем возраст при верификации и блокируем аккаунты, если обнаруживаем нарушение.
Как войти в личный кабинет и восстановить пароль?
Используйте кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта или в мобильном приложении. Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?», укажите e-mail и получите ссылку для сброса в течение 2 минут. Ссылка действует 60 минут, а после сброса мы рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию.
